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最近一家權(quán)威調(diào)研中心在對4000名受訪者進行采訪后，公布了最新的商家信用評級調(diào)查結(jié)果。
結(jié)果顯示：不分種類，在所有的商業(yè)品牌中
德國廉價零售巨頭ALDI 取代澳航，
成為了澳洲最受信任的品牌！
排名中保險公司NRMA、本迪戈銀行、澳航和五金連鎖店Bunnings 也名列前茅。
其中，原來排在第一的澳洲航空公司下滑到了第四位。
Kmart 和澳洲廣播公司（ABC)也取得了不錯的名次。
大家一定在找平時經(jīng)常去的Woolworths和Coles兩個大超市，不過小編仔細一看，這兩個ALDI超市的主要競爭對手 ，雖然排名也算靠前，但在凈信任值(NTS) 落后于ALDI，甚至都沒進入前十。。。。
據(jù)調(diào)研公司的首席執(zhí)行官Michele Levine說：
人們漸漸越來越認(rèn)識到，對于一個品牌的信任在它未來的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。特別是一個提供我們飲食的地方，高水平的信任更為重要。
ALDI成功進入澳洲市場并不僅僅是建立在低價上，同時還具備可靠性，并能滿足消費者的需求。
這個調(diào)查光是橫量信任值是遠遠不夠的，我們還需要看它的不信任值。消費者對Coles 和Woolworths的不信任就明顯高于ALDI。
確實，面對如此激烈的市場競爭，除了低廉的價格以外，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及服務(wù)也是立行之本。
只有這樣才能贏的市場，增加客戶對信任值。小編就帶大家來看看ALDI是怎么登上寶座的。
ALDI在澳洲的銷售額，短短四年內(nèi)翻一倍。
從2010年31.4億澳幣
迅猛增加到2014年的60億。
由此可見民眾對它的信任與喜愛。
研究人員表示，這是因為ALDI一直在想方設(shè)法地降低成本。
它會減少自有品牌的產(chǎn)品，以保持與供應(yīng)商之間長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時會拋棄商品外面華而不實的包裝，直接簡裝上架。ALDI甚至?xí)_創(chuàng)小商店高效而簡單的經(jīng)營模式，盡量精用員工。
花旗集團的分析師Woolford先生就指出：ALDI在每個店雇傭的員工平均在47人左右。
而Coles和Woolworths用的人卻要翻倍的多，分別在116人和124人，成本一下子就上去了。。
很明顯！從用人這點來看，像Coles和Woolworths這些務(wù)求全面服務(wù)到位的超市，要想制約住ALDI，他們必須在經(jīng)營管理方面考慮做些改革。
不過你以為澳大利亞的其他超市巨頭就這么坐以待斃？
怎么可能？！作為東道主，人家不要面子的呀？
Wesfarmers的首席執(zhí)行官Richard Goyder，和其他同行就曾經(jīng)一起默默地向參議院“參了一本”。
對ALDI的稅務(wù)情況提出質(zhì)疑。
雖然ALDI必須得向稅務(wù)調(diào)查組提供一份詳細的財務(wù)報告證明自己的清白，結(jié)果也是安然渡過，但也難免一定程度上影響了公共形象。
不過要想在價格上跟ALDI硬碰硬，還是得要有一顆強心臟啊。
有人專門做過市場調(diào)查，如果不考慮打折的因素，
類似的商品價格在Coles 和Woolworths
分別明顯比ALDI貴28%和34%。
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